FAQ

Les produits hors Marketplace Selection sont livrés dans un délai de 24 à 48 heures avec livraison gratuite. Si votre commande comprend plusieurs articles, nous regrouperons tous vos produits dans un seul colis, ce qui simplifie votre livraison.

• Pour les produits dans la Marketplace Selection, certains bénéficient de livraison gratuite, tandis que d'autres peuvent inclure des frais de livraison. Étant donné que ces produits proviennent de plusieurs fournisseurs, si vous achetez plusieurs articles, la livraison peut se faire à des dates différentes. Le délai de livraison pour ces commandes peut varier entre 24 et 72 heures.

• Oui, il est possible de bénéficier d'une seule livraison si vous achetez plusieurs produits d’un même fournisseur. Il vous suffit de cliquer sur la balise/Htag située sur la page de chaque produit pour vous assurer qu'ils proviennent du même fournisseur et ainsi, les regrouper dans un seul colis.

BestPriceTunisie est une entreprise établie depuis 2015. Nous proposons des produits de haute qualité à des prix imbattables, et nous nous engageons à offrir une expérience d'achat optimale à nos clients.

Toutes les commandes sont expédiées après une confirmation téléphonique avec notre service client. Vous recevrez un appel pour confirmer votre commande avant l'envoi.

Tous les produits hors Marketplace Selection sont échangeables et remboursables. De plus, vous pouvez vérifier votre colis avant de le payer au livreur. Cependant, certains produits fragiles ne peuvent pas être vérifiés car ils sont soigneusement emballés. En cas de retour, cela pourrait entraîner des risques de dommage si le produit est ouvert.

Une fois la commande confirmée, il est difficile de la modifier. Cependant, si vous souhaitez annuler une commande avant l'expédition, vous pouvez nous contacter rapidement via notre service client pour effectuer l'annulation.

• Si un produit arrive endommagé, contactez notre service client dans les 48 heures suivant la réception du colis. Nous procéderons à un remplacement ou à un remboursement en fonction de la situation. N'oubliez pas de conserver l'emballage original pour le retour.

Vous pouvez contacter notre service client via le chat en direct Sur notre page facebook / instagram / email à l'adresse support@bestpricetunisie.com, ou en nous appelant au [24340030].